Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities en identiteit

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten waarbij AllyCards producten verkoopt via www.allycards.nl.

AllyCards is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42133398 en geregistreerd onder btw-identificatienummer NL005522681B05.

De actuele contact-, adres- en bereikbaarheidsgegevens van AllyCards worden vermeld op de contactpagina van de webshop.

Onder “consument” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van AllyCards en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen AllyCards en de klant tot stand komt.

Voordat de bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden te raadplegen en op te slaan.

Dwingende wettelijke consumentenrechten gaan altijd vóór bepalingen in deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

AllyCards streeft ernaar producten, afbeeldingen, talen, edities, conditie, gradinggegevens, voorraadstatus en overige eigenschappen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

Kennelijke schrijf-, invoer- of systeemfouten kunnen worden gecorrigeerd voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

Bij Trading Card Game-producten kunnen kleuren, verpakking en kleine productiedetails afwijken van afbeeldingen wanneer een fabrikant de verpakking wijzigt zonder wezenlijke wijziging van het product.

Artikel 4 – Prijzen

Alle consumentenprijzen op AllyCards worden weergegeven inclusief toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.

Na het tot stand komen van een bestelling wordt de overeengekomen prijs niet aangepast vanwege latere stijgingen van marktprijzen. Een latere prijsdaling geeft evenmin automatisch recht op verrekening of terugbetaling van het prijsverschil.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling wordt elektronisch bevestigd.

AllyCards kan redelijke aankooplimieten per product, klant, huishouden of adres hanteren wanneer deze vóór of tijdens het bestelproces duidelijk worden aangegeven, bijvoorbeeld bij zeer beperkt verkrijgbare releases.

Bestellingen die aantoonbaar bedoeld zijn om vooraf bekendgemaakte aankooplimieten technisch te omzeilen, kunnen voor het gedeelte boven die limiet worden geannuleerd en terugbetaald.

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt plaats via de tijdens het bestelproces aangeboden betaalmethoden.

Pre-orders kunnen volledig vooraf worden betaald. Vooruitbetaling beperkt het wettelijke herroepingsrecht van een consument niet.

Artikel 7 – Pre-orders

Een product met de vermelding “Pre-order” is nog niet direct leverbaar.

Een vermelde releasedatum of leverperiode is een verwachte datum of periode, tenzij AllyCards uitdrukkelijk aangeeft dat een vaste leverdatum is overeengekomen.

Releasedata kunnen door fabrikant, uitgever, distributeur of andere partijen in de distributieketen worden gewijzigd.

AllyCards informeert klanten zo spoedig mogelijk over relevante vertragingen waarvan AllyCards kennis krijgt. Een wijziging van een verwachte releasedatum doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

Artikel 8 – Allocaties en beperkte levering

TCG-producten kunnen door fabrikanten of distributeurs worden gealloceerd, waardoor AllyCards minder exemplaren ontvangt dan oorspronkelijk besteld.

Als AllyCards hierdoor een bestelling niet volledig kan leveren, informeert AllyCards de betrokken klant zo spoedig mogelijk en wordt het bedrag voor het niet-leverbare gedeelte terugbetaald.

AllyCards kan als alternatief een vervangend product, latere levering of tegoed aanbieden, maar de consument is niet verplicht zo'n alternatief te accepteren wanneer hij wettelijk recht heeft op terugbetaling.

Artikel 9 – Bestellingen met voorraad en pre-orders

Wanneer een bestelling zowel direct beschikbare producten als pre-orderproducten bevat, kan AllyCards verschillende verzendstrategieën aanbieden.

Bij “verzenden wanneer compleet” wordt de bestelling verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn.

Bij “gesplitste verzending” kunnen beschikbare producten en pre-orderproducten in afzonderlijke zendingen worden verzonden. De daarvoor geldende verzendkosten worden vóór betaling weergegeven.

Artikel 10 – Levering

AllyCards verzendt naar de bestemmingen die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van zijn aflevergegevens.

Wanneer AllyCards een bestelling niet kan leveren, wordt de klant daarvan geïnformeerd en wordt het betreffende betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.

De bedenktijd bedraagt in beginsel 14 dagen na ontvangst van het product, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Het herroepingsrecht kan bij een online bestelling ook vóór levering worden uitgeoefend.

De consument kan gebruikmaken van de herroepingsfunctie op de website, het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige mededeling aan AllyCards.

Artikel 12 – Retourzending na herroeping

Na herroeping stuurt de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen terug naar het door AllyCards opgegeven Nederlandse retouradres.

De directe kosten van de retourzending bij een gewone herroeping zijn voor rekening van de consument, mits dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld.

Wanneer een product verkeerd, beschadigd of non-conform is geleverd en sprake is van wettelijke garantie, komen noodzakelijke retourkosten voor rekening van AllyCards.

Artikel 13 – Verzegelde TCG-producten en waardevermindering

Het enkele verbreken van de verpakking of verzegeling van een TCG-product leidt niet automatisch tot verlies van het wettelijke herroepingsrecht.

De consument is wel aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door behandeling van het product die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Bij verzamelproducten kan het verbreken van een factory seal, openen van boosters, verwijderen of beschadigen van beschermfolie of andere handelingen de verkoopwaarde aanzienlijk verminderen. AllyCards kan de aantoonbare waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 14 – Boosterpacks en willekeurige inhoud

Boosterpacks, boosterboxen en andere randomized TCG-producten bevatten willekeurig samengestelde kaarten volgens de specificaties van de fabrikant.

Tenzij bij een product uitdrukkelijk anders wordt vermeld, garandeert AllyCards geen specifieke kaart, rarity, hit, pull rate, gradingresultaat, centering of toekomstige marktwaarde.

Het ontbreken van een gewenste kaart of een tegenvallende marktwaarde vormt op zichzelf geen gebrek aan het product.

Artikel 15 – Losse kaarten

Losse kaarten worden aangeboden op basis van de bij het product vermelde taal, editie en conditie. Foto's van afzonderlijk aangeboden kaarten kunnen onderdeel vormen van de productomschrijving.

Natuurlijke productieverschillen of kenmerken die passen binnen de duidelijk vermelde conditie vormen niet automatisch een gebrek. Bij ontvangst beschadigde of wezenlijk anders dan omschreven kaarten vallen wel onder de wettelijke consumentenrechten.

Artikel 16 – Graded kaarten

Bij graded kaarten vermeldt AllyCards het gradingbedrijf en de grade zoals deze op de slab staat aangegeven.

AllyCards geeft geen eigen garantie dat een kaart bij een nieuwe beoordeling door hetzelfde of een ander gradingbedrijf dezelfde grade zal ontvangen. AllyCards garandeert evenmin toekomstige marktwaarde of verkoopbaarheid van graded kaarten.

Artikel 17 – Wettelijke garantie

De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat hij daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

Wanneer een product beschadigd, incompleet of anders dan afgesproken wordt geleverd, past AllyCards de wettelijke garantieregels toe. Wettelijke garantie kan niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt.

Artikel 18 – Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betaalt AllyCards de wettelijk verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug.

AllyCards mag bij een retour wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Wanneer de volledige bestelling wordt herroepen, worden ook de kosten van de standaard oorspronkelijke bezorgmethode terugbetaald. Voor een bewust gekozen duurdere bezorgmethode hoeft alleen het bedrag van de standaardlevering te worden vergoed.

Artikel 19 – Beschadiging tijdens verzending

De klant wordt verzocht zichtbare transportschade zo spoedig mogelijk aan AllyCards te melden en waar mogelijk foto's van verpakking en product te bewaren.

Het niet onmiddellijk melden van transportschade doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

Artikel 20 – Klachten

Klachten kunnen via de op de website vermelde contactmogelijkheden bij AllyCards worden ingediend.

AllyCards probeert klachten zo spoedig mogelijk inhoudelijk te behandelen en in overleg tot een passende oplossing te komen.

Artikel 21 – Misbruik en fraude

AllyCards kan bestellingen weigeren of aanvullende controle uitvoeren wanneer concrete aanwijzingen bestaan voor fraude, misbruik van betaalmiddelen of bewust omzeilen van vooraf bekendgemaakte aankooplimieten.

Een dergelijke maatregel mag wettelijke consumentenrechten bij reeds rechtsgeldig tot stand gekomen overeenkomsten niet beperken.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

AllyCards is niet aansprakelijk voor indirecte financiële gevolgen die voortvloeien uit normale fluctuaties van verzamel- of marktprijzen.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of consumentenrechten wanneer beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 23 – Privacy

AllyCards verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de afzonderlijke privacyverklaring op de website.

Artikel 24 – Wijziging van voorwaarden

AllyCards kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen.

Voor een reeds gesloten overeenkomst blijven de voorwaarden gelden die op het moment van bestellen van toepassing waren, tenzij een wettelijke wijziging of afzonderlijke geldige afspraak anders vereist.

Artikel 25 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met AllyCards is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten binnen de Europese Unie doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop zij volgens toepasselijk recht aanspraak hebben.